Charte de déontologie
1. Bien‑être et respect de l’animal
Chez Belle’s Pattounes, chaque toilettage est réalisé dans une démarche douce, progressive et respectueuse. Aucune méthode coercitive, brutale ou génératrice de stress n’est utilisée.
2. Santé, hygiène et sécurité
Le matériel est nettoyé et désinfecté entre chaque animal. Les produits utilisés sont professionnels, naturels et adaptés au pelage de votre compagnon. Toute anomalie observée (douleur, irritation, parasite, comportement inhabituel) est signalée au propriétaire. La sécurité est une priorité : manipulation maîtrisée, table stable, séchage contrôlé, vigilance constante.
3. Confidentialité et respect de la vie privée
Les informations concernant le chien et son humain sont strictement confidentielles. Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans accord explicite. Les échanges sont réalisés avec respect, transparence et discrétion.
4. Une approche éducative et émotionnelle
Toiletter un chien, c’est aussi l’aider à vivre une expérience sereine. Grâce à mon expérience en éducation canine, j’accompagne chaque animal dans la gestion de ses émotions : apprendre à être manipulé, à être brossé, à être séché sans peur. Je valorise les progrès, j’encourage, je rassure et je respecte les signaux d’inconfort. Le toilettage devient un moment d’apprentissage positif.
5. Adaptation à chaque chien
Qu’il soit timide, expressif, anxieux, âgé, sensible ou plein d’énergie, chaque chien reçoit un toilettage sur mesure. Je prends le temps nécessaire, sans précipitation, sans pression commerciale. Le rythme du chien guide la séance.
6. Éthique professionnelle et transparence
Les tarifs sont clairs, communiqués avant la prestation. Aucune prestation inutile n’est proposée. Les conseils donnés au propriétaire sont honnêtes, personnalisés et orientés vers le bien‑être du chien.
7. Relation de confiance avec le propriétaire
Le propriétaire est informé du déroulement du toilettage, des soins réalisés et des observations éventuelles. Je prends le temps d’expliquer, de conseiller, d’accompagner. La relation est basée sur l’écoute, la bienveillance et le professionnalisme.
8. Engagement personnel – Belle’s Pattounes
Je m’engage à offrir un toilettage respectueux, sécurisant et adapté, à préserver le bien‑être émotionnel et physique de chaque chien accueilli et à faire de Belle’s Pattounes un service itinérant où chaque animal est toiletté avec respect, douceur et considération.
Responsable du traitement
Gaëlle ATTA – Belle’s Pattounes (Entreprise Individuelle) située à Poitiers.
Email : contact@bellespattounes.com
Téléphone : 06.61.46.06.81
En tant que représentante légale de Belle’s Pattounes, j’assure la gestion, la protection et la confidentialité des données personnelles collectées.
Données personnelles collectées
Belle’s Pattounes collecte uniquement les données nécessaires à la réalisation de ses prestations.
Données du propriétaire : Nom, prénom / adresse postale / Numéro de téléphone / Adresse email.
Données concernant le chien : Nom, âge, race-type / Informations de santé utiles au toilettage (allergies, sensibilités, pathologies) / Comportement, habitudes, besoins spécifiques / Historique des prestations.
Données de facturation : Montant des prestations / Moyen de paiement (sans conservation des données bancaires).
Finalité de la collecte de données
Les données sont utilisées pour la prise de rendez‑vous et la gestion du planning, la réalisation des prestations de toilettage et d’éducation, le suivi du chien et l’adaptation des séances, la facturation et les obligations comptables, la communication avec le propriétaire (confirmation de RDV, conseils, informations importantes).
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou transmises à des tiers sans consentement.